سوال: بازارکاري براي مهندسين سخت افزار را چگونه ارزيابي مي‌كنيد؟ آيا فرصت شغلي برابر براي آقايان و خانمهاي فارغ‌التحصيل اين رشته جود دارد ؟

پاسخ: با توجه به علاقه ‌مندي فارغ التحصيلان زمينه‌هاي كاري متعددي براي آنها وجود دارد.كه ميتوانند در زمينه خريد و فروش قطعات کامپيوتری، مونتاژ کردن سيستم ،تعميرات قطعات کامپيوتری و الكترونيكي و يا در شاخه اتوماسيون صنعتی و طراحي مدارات و سيستمهاي كنترلي مشغول به کار شوند. تفاوت در فرصتهاي شغلي براي آقايان و خانمهاي در مكان‌هاي مختلف ميتواند متفاوت باشد، اما براي ما در شركت خدمات آواژنگ مهم اين است كه شخص بتواند به خوبي كاري كه به او تحويل داده شده را انجام دهد، چون كار تعميرات سخت و دشوار است و فشار زيادي را بر روي تعميركار وارد مي‌كند، معمولا آقايان بهتر مي‌توانند در اينجا كار كنند، هرچند كه پرسنل خانمي هم داريم كه به خوبي به وظيفه خود عمل مي‌كنند اما تجربه نشان می دهد که آقايان در زمينه تعميرات قطعات با توجه به طبيعت و ذات کار توانايی بهتری دارند.

سوال: آيا ما واقعا مصرف‌كننده سخت افزار هستيم يا در توسعه تكنولوژي و توليد دانش آن نيز سهمي داريم؟ در چه زمينه‌هايي مهندسين سخت‌افزار توانسته‌اند نياز‌هاي داخلي كشور را تامين كنند؟

پاسخ: متاسفانه تا جايی که من خبر دارم ما صرفا مصرف کننده هستيم و مصرف كننده هاي خوبي هم هستيم ، زيرا در فاصله بسيار كوتاهي از توليد جديد ترين مادربرد ، كارت گرافيك ، پردازنده و .... اين كالاها در ايران يافت شده و قابل استفاده مي باشند .ولي هنوز نه مادربردی طراحی و توليد کرديم و نه کارت گرافيک و نه پردازنده و حافظه اي. البته در يک سری طرح های دانشگاهی و تحقيقاتی در سازمانهای پژوهشی و دانشگاهها فعاليت هايي شده اما هنوز در صنعت يك مادربرد ايرانی يا قطعه الکتريکی با تكنولوژي Hi-Tech ساخت ايران نداريم، تنها چيزی که ما می توانيم به آن درزمينه سخت افزار افتخار کنيم اين است که دانش خود را حدي رسانده‌ايم که بتوانيم تعميرات اين گونه قطعات را  با كيفيت بالا در حجم كلان انجام دهيم.

سوال : آيا شركت در ارائه اين خدمات در بخش فني كاملا خودكفا و مستقل مي‌باشد؟

پاسخ : با توجه سرعت بسيار بالاي رشد علم و فن‌آوري، در زمينه سخت‌افزار نيز شاهد پيشرفت بسيار سريعي در سطح دنيا هستيم، ما سعي ميكنيم دانش فني خود را همواره به روز نگه داريم كه اين مهم از طريق ارتباطات با شركت‌هاي سازنده صورت مي‌گرد. از طرف ديگر در قالب همين ارتباطات پرسنل‌ خود را جهت آموزش به اين شركت‌ها اعزام كرده‌ايم و مجوز اين را داريم كه براي به روز نگاه داشتن دانش فني‌ خود در سال چندين بار نيرو به كشور‌هاي توليد كننده اعزام نماييم. با اين وجود متاسفانه اگر قطعات و  ابزار تعميرات مورد نياز به ما نرسد و اين ارتباطات علمي قطع شود عملا كار ما نيز سخت و در برخي موارد غير ممكن خواهد شد.

خوشبختانه در حال حاضر با توجه به امكاناتي كه در اختيار داريم، مي‌توانيم 100 % قطعات تشكيل دهنده مادربرد و كارت گرافيك را تعويض كنيم چرا كه هم تجهيزات مورد نياز و هم دانش فني كافي را در اختيار داريم. در زمينه تعميرات ما كاملا قدرتمنديم به طوري كه در ايران تقريبا قوي‌ترين شركت تعميرات قطعات كامپيوتري هستيم چه از لحاظ تعداد پرسنل و حجم كار و چه از نظر كيفيت خدمات.

سوال: تعميرات برد در بخش‌ فني شركت آواژنگ تا چه حد با تعميرات انجام شده در تايوان تفاوت دارد و عمده دلايل ارسال برد‌هاي معيوب به تايوان براي تعمير چيست ؟

پاسخ: برخي مشكلات وجود دارند كه ممكن است اينجا براي ما ناشناخته باشند به عنوان مثال يك مادربرد از PCB داراي چهار لايه يا شش لايه تشكيل شده است در صورتيكه لايه‌هاي دروني صدمه ديده‌ باشند شناسايي و تعمير آن امكان پذير نخواهد بود. برخي مواقع نيز اشكالات مربوط به قطعات‌ يا تراشه‌هايي  است كه هنوز دراختيار ما قرار نگرفته است و در انبار قطعات ما موجود نمي‌باشد به همين دليل نمي‌توانيم آنها را تعمير كنيم. در بعضي مواقع و معمولا در كالاهايي كه از فن آوري هاي جديد در آن استفاده شده هم دانش فني ما نسبت به تايوان كمتر است و نمي‌توانيم بعضي از اشكالات را كشف و رفع كنيم.

 به طور كلي بيش از 90 درصد محصولات معيوبي كه مشتريان به شركت تحويل مي‌دهند در داخل شركت تعمير مي‌شود و بخش اندكي براي تعمير به تايوان ارسال مي‌گردد.با استانداردي كه در بخش تعميرات تعريف شده است، هر كارشناس بايد حداقل 90 در صد از كالاهايي را كه براي تعميرات تحويل ميگيرد را تعمير و آماده استفاده مجدد نمايد ،البته مهندسيني هم در اين بخش مشغول هستند كه اين مشخصه را تا 98 درصد افزايش داده اند. از لحاظ تجهيزات نيز خوشبختانه در حال حاضر مشكلي نداريم ، تجهيزات موجود در شركت آواژنگ مشابه همان تجهيزات تعميراتي است كه در مركز خدمات گيگابايت در تايوان وجود دارد.در كل بنا به اظهارات كمپاني گيگابايت شركت خدمات آواژنگ يكي از بهترين مراكز خدمات گيگابايت در دنيا مي باشد.

سوال: آيا امكان استفاده از تجهيزات و ماشين آلات منحصر به فرد شركت براي دانشجوياني كه در پايان نامه يا پروژه‌هاي خود به آنها نياز دارند ميسر است؟

پاسخ : تا به حال چنين پيشنهادهايي مانند استفاده از دستگاهها و امكانات به ما داده نشده است، اما اگر از سوي دانشگاه‌ها و يا مراكز آموزش عادي پيشنهادي داده شود قابل بررسي است  و تا حدودي مي‌توانيم دانشجويان را كمك كنيم.