رتبه‌ي دوم: UMPC 

هنگامي كه در ابتداي سال جاري ميلادي مايكروسافت از محصولي به نام «Origami» پرده برداشت، بسياري از كاربران گمان كردند كه ابزار مورد نياز خود را يافته‌اند. «اُريگامي» كه بعدها به UMPC (Ultra Mobile PC) تغيير نام داد، در حقيقت نتوانست به تمامي وعده‌هاي داده شده عمل كند.

اين ابزارها در حقيقت Tablet PCهاي كوچكي هستند كه با پردازنده‌اي ضعيف‌تر، عمر باتري كم‌تر و مشخصات پايين‌تر و قيمت‌هاي بسيار بالايي به فروش مي‌رسند. اين ابزارها در ابتدا قرار بود خلأ موجود بين توانايي‌هاي كامپيوترهاي قابل حمل و تلفن‌هاي همراه را با تركيبي از بهترين گزينه‌هاي اين ابزارها پر كنند. اما چيزي كه در حال حاضر شاهد آن هستيم، ابزاري است كه از تلفن‌هاي همراه بزرگ‌تر و از كامپيوترهاي قابل حمل ضعيف‌‌تر بوده و قيمت آن نيز از هردوي آن‌ها بيش‌تر است! در حقيقت UMPC تنها چند هفته توانست جذابيت خود را حفظ كند و پس از آن تقريباً به فراموشي سپرده شد. البته دورنماي آينده‌ي UMPCها اميدوار كننده‌تر به نظر مي‌رسد. با پشتيباني از ويندوز ويستا و قابليت‌هاي بيش‌تر، انتظار مي‌رود شركت‌هاي بيش‌تري به توليد اين محصولات روي بياورند. البته در حال حاضر تنها دو شركت سامسونگ و Asus به‌طور فعال به توليد UMPC مي‌پردازند. پذيرش گسترده‌ي اين محصولات در نهايت به عواملي چون: طول عمر بيش‌تر‌ باتري، سخت‌افزارهاي قدرتمندتر و قيمت معقول بستگي دارد. اما در حال حاضر اين محصولات هيچ جذابيتي براي كاربران  ندارند. 

 رتبه‌ي اول: سوني

سوني سال گذشته واقعاً با مشكلات فراواني در رابطه با بسياري از محصولات خود مواجه شد. كنسول بازي قابل حمل اين شركت يعني PSP با فاصله‌ي زيادي پشت سر كنسول DS شركت نينتندو حركت مي‌كند. شركت‌هاي فيلم‌سازي هاليوود هم از فرمت UMD پشتيباني نكردند. 6/9 ميليون واحد از باتري‌هاي توليدي اين شركت نيز به دليل نقص فني كه باعث انفجار آن‌ها مي‌شد، بازگردانده شدند. اما پلي‌استيشن 3 و Blu-Ray مهم‌ترين دلايل ناكامي‌هاي سوني در سال گذشته هستند.
Blu-Ray در حقيقت تنها با يك پخش‌كننده، Samsung BD-P1000 به بازار عرضه شد و براي ماه‌‌ها، اين تنها ابزار پشتيباني كننده از Blu-Ray در بازار بود. نكته‌ي بدتر قيمت بالاي آن بود كه به حدود دو برابر بيش‌تر از پخش‌كننده‌ي HD-DVD مشابه مي‌رسيد. سوني نتوانست پخش‌كننده‌هاي Blu-Ray خود را پس از چند ماه تأخير به بازار عرضه كند. به همين دليل لااقل در حال حاضر HD-DVD توانسته ‌است پيروز اولين دور اين رقابت باشد.

از سوي ديگر سوني انتظار داشت با عرضه‌ي پلي‌استيشن 3 استاندارد Blu-Ray را به شكل گسترده وارد بازار كند. البته مشكلاتي كه در فرآيند توليد ديود ليزر آبي رنگ مورد استفاده در ديسك‌گردان‌هاي Blu-Ray PS3 به وجود آمد، باعث شد كه سوني تنها قادر به توليد 300000 دستگاه از دو ميليون دستگاه PS3 وعده داده شده براي فروش در اولين روز باشد. حتا اين مقدار توليد نيز باعث شده است تا سوني مجبور به استفاده از تمامي ديودهاي ليزر آبي خود در PS3 شود و عملاً توانايي توليد پخش‌كننده‌ي Blu-Ray را از دست بدهد. عرضه‌ي پلي‌استيشن 3 به خودي خود يكي از بزرگ‌ترين ناكامي‌هاي اين شركت است. سوني تبليغات بسيار زيادي را براي PS3 به راه انداخت و براي مدت دو سال به‌طور مستمر به اين تبليغات ادامه داد، اما درست در هنگام عرضه‌، بروز برخي مشكلات باعث شد تا نتواند به وعده‌هاي خود عمل كند. حال اين شركت شاهد از دست رفتن بازاري است كه با تبليغات وسيع و صرف هزينه‌ي بسيار به دست آورده بود و هيچ چيز بدتر از اين نيست كه شاهد مشتريان مشتاقي باشيم كه از مغازه‌ها دست خالي بازمي‌گردند.

سخن آخر  

با نگاهي گذرا به فهرست ناكامان سال گذشته، متوجه مي‌شويم كه بيش‌تر آن‌ها محصولات شركت‌هاي بزرگ و پرآوازه هستند. هرچند Zune و UMPC براي قرار گرفتن در اين فهرست بسيار جوان هستند، اما مثال‌هاي خوبي به شمار مي‌روند تا نشان دهند كه عدم توجه به نياز‌هاي مشتريان در هنگام طراحي تا چه حد مي‌تواند زيان‌بار باشد. آي‌پاد و IE7 نيز به اندازه‌ي كافي براي پاسخ‌گويي به نياز‌هاي كاربران سريع نبوده‌اند. 802.11n، DRM و HDTV هم تلاش‌هاي صنعتيِ وسيعي براي گيج كردن مشتريان هستند! Viiv و Live! توقعات بسيار بالاتري را از آن‌چه واقعاً قادر به ارايه آن هستند ايجاد كرده‌اند و سوني نيز براي دستيابي مجدد به موفقيت نياز به بازنگري كلي در توليدات و مدل‌هاي تجاري خود دارد. در حالي‌كه تمامي موارد بالا خود باعث شكست خود شده‌اند، موضوع اينترنت با پهناي باند بالا داستان غم‌انگيزي است كه اميد كمي به بهبود وضعيت آن مي‌رود. به هر حال موفقيت و شكست هميشه با يكديگر همراه‌اند و شايد فاصله‌ي آن‌ها با يكديگر تنها يك گام باشد.